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  • 索  引 號:00733007X/2019-03793 分       類:
  • 發文機關:市司法局 發文日期:2019-01-07 09:31
  • 名稱:茶山公共法律服务新举措 打通便民服务最后一公里
  • 文號:
茶山公共法律服务新举措 打通便民服务最后一公里

茶山鎮綜合服務中心新大樓自201811月啓用以來,全鎮32個窗口部門、700余项政务事项已全部进驻到综合服务中心集中办公,服务宗旨是努力打造“一门集中、一门通办”的镇级综合服务大厅,为群众提供便捷、高效、舒适、满意的政務服務。其中茶山司法分局的法律咨询、法律援助等部分政務服務项目同时进驻综合服务中心的综合办事窗口,日常市民群众有法律咨询、法援申请方面的问题由综合服务中心统一受理并转交司法分局跟进处理。

臨近歲晚,綜合服務中心接待大量來辦理政務的巿民群衆,其中部分群衆有政策法規方面的咨詢服務需求,導詢台或綜合窗口的工作人員既要登記又要做群衆的解釋工作,而法律法規的咨詢服務需求一來須即時答疑,二來工作人員也要具備專業法律知識和依法審查材料作出判斷的能力。因此,巿民群衆無法及時得到回複、解決疑問,又要到司法分局辦公場所提交材料,既延誤辦事,又要來回往返,造成群衆不便、費時失事。對此茶山司法分局高度重視,積極協調鎮綜合服務中心,聯合推出新舉措,力爭打通服務群衆“最後一公裏”的實際問題,及時爲辦事群衆提供便利、高效、專業的公共法律服務。具體落實由茶山司法分局牽頭,聯合茶山鎮公共法律服務中心法務專員、廣東法制盛邦(東莞)律師事務所律師團隊駐點綜合服務中心的綜合窗口,每周一至周五辦公時間內安排律師坐班,爲市民群衆提供專業高效、優質便捷的公共法律服務。茶山司法分局負責對坐班律師進行業務指導,窗口業務實行無縫對接,保證事事有人跟、事事有回音。  

綜上,此舉措不僅是專業律師服務首次進駐鎮級綜合服務中心,而且還是公共法律服務窗口業務前移的有效嘗試,突顯了在部門協作、大局意識、政務便民、服務專業等方面的積極意義。接下來,茶山司法分局將堅持以“服務群衆一盤棋”的指導原則,不忘初心,牢記使命,堅定不移將公共法律服務便民措施進行到底,探索更多接地氣、惠民生的舉措,讓群衆享受更加優質高效的公共法律服務。

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